Desde la app
- Abre Findra y entra a Ayuda.
- Toca Eliminar cuenta y datos.
- Confirma. Es inmediato.
Eliminar tu cuenta y tus datos
Puedes borrar tu cuenta Findra cuando quieras. Se elimina tu cuenta y la copia completa en la nube, de inmediato y sin poder deshacerlo.
Por correo
Si ya no tienes la app, escríbenos desde el correo con que creaste tu cuenta (el de Apple o Google) y lo hacemos nosotros.
Escribir a soporte@findra.clQué se borra
Tu usuario y todo lo que dependía de él: movimientos, tarjetas, cuotas, reglas, etiquetas, espacios, miembros, deudas, tu suscripción, tus tokens de aviso push, las filas de tránsito de Apple Pay y tus contadores de uso. En el teléfono se van tus datos y los permisos de correo guardados en el llavero.
Qué no se borra en esa cascada
Los votos de categoría de un comercio y las peticiones de un banco se guardan aparte para contar personas distintas. Si también quieres que los borremos, pídelo a soporte@findra.cl antes de eliminar la cuenta. Los reportes anónimos de comercios no reconocidos no están asociados a ti.
Antes de borrar
- Tu suscripción Pro no se cancela sola. La administra App Store o Google Play: cancélala ahí primero.
- Si quieres una copia de tus movimientos, pídela a soporte@findra.cl y espera a tenerla. Después del borrado no se puede recuperar.
Más detalle en la sección 10 de la política de privacidad.